《网络企业未成年人保护指导清单》守护未成年人安全上网
近年来，随着互联网新业态的迅猛发展，未成年人网络保护问题日益凸显。10月24日，普陀区检察院联合多部门发布《网络企业未成年人保护指导清单》（以下简称“《指导清单》”）。这份针对性极强的指导文件，不仅为互联网企业履行社会责任提供了明确指引，更开创了数字时代未成年人保护工作的新范式。
典型案例敲响警钟
“我只是想集齐所有款式......”中学生小张（化名）站在检察官面前，声音颤抖。他因沉迷某潮玩app的盲盒游戏，在耗尽零用钱后，竟铤而走险盗窃百余只盲盒并转手销售，这起案件暴露出当前网络平台在未成年人保护方面存在的诸多漏洞。据调查，涉事app用户群体中，未成年人占比惊人。平台集成了盲盒潮玩、卡牌交易、游戏直播等多元功能，其中存在令人担忧的审核漏洞内容。一位家长痛心地表示：“孩子们被‘稀有款’诱惑，疯狂充值。平台里还充斥着不当言论，这种局面亟待规范。”
量身定制整改方案
针对该app存在的问题，普陀区检察院会同区委网信办等部门开展专项调查。“我们是初创企业，确实在未成年人保护方面存在短板。”该平台负责人表示。检察机关随即发出近万字《检察建议书》，及《整改清单》，给企业送上量身定制的涉未网络保护治理方案。从未成年人模式设置、消费限制及保护、不良信息内容审核等5方面问题提出14项具体治理建议。在检察建议的指导下，涉事app进行了全面升级改造。新版本不仅增设了未成年人保护模式，还引入了消费实名认证、单日限额等多重防护机制。值得一提的是，平台还优化了信息审核机制，建立了未成年人投诉快速处理通道。
五维度构建保护体系
此次发布的《指导清单》围绕防沉迷设置、信息内容规范、个人信息保护等五大维度，针对32个具体事项提供详细指导。涵盖了从防沉迷系统到个人信息保护的全链条要求。特别值得关注的是，清单明确规定了分年龄段的消费限制：禁止向8岁以下未成年人提供充值服务，并对8-16岁、16-18岁群体设置了差异化的充值上限。这种梯度化的保护机制在业内尚属首创。
多方协同共筑防线
“未成年人保护问题上没有最低标准。各类网络平台应积极履行社会责任，坚持最有利于未成年人原则，压实互联网企业强制报告、入职查询等义务，推动形成‘监管、行业自治、企业自律、法律监督’人人参与的未成年人网络保护大格局。”开放日上，蒲公英未检团队负责人徐丽春表示。“《指导清单》为企业履行社会责任指明了方向，我们将严格落实各项要求，为未成年人营造清朗网络空间。”应邀参加开放日的网络企业代表深有感触地说道。
互联网时代，未成年人保护不能“掉线”。如何在便利与保护之间找到平衡点，是摆在所有社会主体面前的重要课题。此次发布的《指导清单》是对现有法律规范的细化和补充。普陀区的这次尝试，无疑为破解这一难题提供了可资借鉴的“普陀方案”。
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