编者按：
业绩是干出来的，奇迹是闯出来的，每一项事业，都要靠脚踏实地、一点一滴地接续奋斗而来！为生动展现日照市各行各业“撸起袖子加油干”的精神面貌，营造人人为城市发展奋斗、与城市发展双向奔赴的奋斗氛围，大众网日照推出“人人争做奋斗者”系列人物成就类报道，聚焦他们在国庆假期期间，基层工作中的主动担当、奋斗作为，展现他们在工作中的所为、所思、所得。
海报新闻记者 刘映彝 日照报道
“您好，这里是日照市12348法律服务热线，请问有什么可以帮您？”随着一声声温暖的问候，国庆假期期间，日照市法律援助中心的值班律师解答了一个又一个法律咨询。热线的一头连着群众的急切与焦虑，另一头连着法援律师的专业与用心。一根小小的电话线，为群众提供了“有线”的法律服务，却传递了“无限”的法律温度。
为确保市民在节假日期间也能享受到高效、专业的法律服务，日照市12348法律服务热线的值班律师，默默坚守在自己的岗位上，用自己的专业知识，为市民提供不间断的法律咨询服务，确保每一位市民在遇到法律问题时都能得到及时的帮助。
国庆假期第一天，山东中论律师事务所律师刘群飞在热线中心值班，截至上午10点，他已接到12个群众打来的咨询热线， 主要围绕交通事故纠纷、旅游纠纷、消费维权等问题。刘群飞表示，
热线值班律师提前做好了充分的准备工作，确保在国庆假期期间能够为市民提供专业的法律解答。同时也呼吁广大市民，在遇到法律问题时，要懂得及时寻求专业法律帮助，维护自身合法权益。
据了解，12348法律服务热线始终坚持为市民提供优质高效的法律服务。在节假日等特殊时期，热线更是充分发挥其便捷、高效的优势，为市民提供全方位的法律保障。日照市法律援助中心副主任樊华介绍道，今年以来，日照市司法局创新开展“12345 调解”工作，通过“12345”和“12348”热线分流到日照市法律援助调查委员会的案件共有500余起，目前已调解成功300余起，调解成功率超过60%，将大部分的矛盾纠纷化解在了萌芽阶段。与此同时，为及时化解矛盾纠纷，日照市司法局还整合法律服务资源，充分发挥实体平台、热线平台职能作用，多措并举为群众提供一站式、不打烊的公共法律服务，引导群众通过“日照掌上12348”微信服务平台随时随地享受便捷高效的公共法律服务。
假期我在岗，法律服务不打烊。12348法律服务热线的值班律师们以专业的法律知识，积极为广大市民提供便捷、优质、高效的法律咨询服务，为群众撑起维权“保护伞”，助力“办事依法、遇事找法”的法治环境建设，努力让广大群众在公共法律服务中享有更多的获得感。
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